Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Si vous changez d'avis concernant votre commande, vous pouvez la retourner selon les conditions ci-dessous. Cela s'applique à tous les produits, qu'il y ait ou non un problème de qualité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

État de l'article

Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception. Veuillez inclure tous les accessoires, étiquettes et documents fournis avec le produit.

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous un e-mail à info@boboimaison.com en précisant :

Le lieu et la date de votre achat

Votre preuve d'achat (numéro de commande ou reçu)

Des photos du produit

Le motif du retour

Nous vous répondrons avec les instructions de retour sous 2 jours ouvrables.

Rétractation en ligne

Conformément au droit de la consommation français (article L.222-8 du Code de la consommation), vous pouvez également exercer votre droit de rétractation via la fonction de rétractation en ligne disponible sur notre site web. Cette fonction est gratuite et accessible pendant toute la durée du délai de rétractation. Lorsque vous soumettez une demande de rétractation via cette fonction, vous recevez un accusé de réception par e-mail, qui constitue une preuve durable de votre demande.

Frais de retour

Le retour est gratuit. Aucun frais de remise en stock n'est appliqué.

Adresse de retour

Boboimaison
1 Rue de Sarrebourg
Bourges, 18000
France

Traitement du remboursement

Une fois le retour reçu, nous inspectons l'article et procédons au remboursement sous 1 à 2 jours ouvrables. Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Votre banque ou prestataire de paiement peut nécessiter 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour faire apparaître le montant sur votre relevé.

Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone une fois le remboursement lancé.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour. Si cela concerne votre produit, l'information sera clairement indiquée sur la page du produit avant l'achat.